החלפות והחזרות

אנחנו ב-LYA עושות הכל בכדי לספק עבורכן את מוצרינו באיכות הגבוהה ביותר ולכן כל פריט אשר יוצא מאיתנו אליך, נבדק בקפדנות בטרם נארז.

אם בכל זאת, מכל סיבה, לא תהי מרוצה מהזמנתך, אנו נשמח לעמוד לשירותך ולעשות ככל שביכולתינו על מנת לגרום לך להיות מרוצה ממוצרינו.

הפריטים שהזמנת לא תואמים את מידתך? אל חשש! נסייע לך למצוא את הפריטים המתאימים ביותר עבורך ולהחליפם בנוחות ובמהירות.

ניתן לפנות אלינו בכל נושא במייל: here4u@lyafashion.co.il

 

מדיניות ביטולים, החלפות והחזרות:

  • ניתן לבטל עסקה ולקבל החזר כספי, בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א-2010.
  • ניתן לבטל עסקת רכישת ביגוד והנעלה, מיום הרכישה ועד 14 יום מיום קבלת המוצר, ובלבד שתווית המחיר שעל גבי המוצר לא הוסרה.
  • ביטול העסקה ייעשה בכפוף להצגת חשבונית/קבלה/פתק החלפה או הוכחת קנייה לפי סעיף 3(א) לתקנות ביטול עסקה.
  • החזרת התמורה (בניכוי דמי ביטול): במקרה של ביטול עסקה בכרטיס אשראי בגינה טרם זוכה חשבון העסק – באמצעות ביטול החיוב בכרטיס.
    בכל מקרה אחר – בשיק מזומן אשר יישלח לכתובת הלקוח וזאת לא יאוחר מ-7 ימי עסקים ממועד ביטול העסקה.
  • החלפות/זיכויים ייעשו כנגד הצגת חשבונת או פתק החלפה תוך 7 ימים.
  • ניתן לבטל עסקה ולקבל החזר כספי, ביחס למוצרי הלבשה ששולם עבורם למעלה מ-50 ₪ שלא נעשה בהם שימוש, שהוחזרו באריזתם המקורית וזאת, תוך 14 ימי עסקים מיום קבלת המוצר בצירוף חשבונית/פתק החלפה.
  • החזר כספי בניכוי דמי ביטול. דמי הביטול יהיו 5% מסכום העסקה או 100 ₪, לפי הסכום הנמוך מבין השניים.
  • ביטול העסקה וההחזר הכספי ייעשו בהתאם להוראות הדין.
  • החזרות, החלפות, זיכויים וביטולי עסקה בהתאם למדיניות זה, ייעשו לפי ערך הפריט המופיע בחשבונית הקנייה בלבד.
  • אין אחריות על מוצרים אשר כובסו שלא על פי הוראות היצרן.
  • אין במדיניות החזרת המוצרים של החברה, כדי לגרוע מהוראות כל דין בעניין ביטול עסקה והאמור בה אינו חל במקרים שניתן לבטל עסקה לפי חוק, לרבות מהוראות תקנות ביטול עסקה.